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憤怒的一刻
小譚在旅遊公司"本國團"做導遊三年多了,前些時外國團缺導遊,經理看他外文不錯,又認真,於是把他調了過去.
剛去的幾個星期,小譚真是興奮極了,不只因為跟外國團,吃住特別好,更由於洋鬼子臨別往往會給小費.
天哪!小費一筆,常相當小譚整個月的薪水.
問題是,小譚近來變得十分情緒化,總是出現低潮,回家敲桌子,摔板凳.
他變得神經質,才接團,就注意客人花錢的情況.如果出手闊綽,碰到旅館行李員都給小費,小譚畢竟渾身是勁,一路有說有唱,盡力服侍,甚至到了深夜,還要出點子,找門路,帶客人出去逸遊.
相反地,如果客人顯得寒酸,小譚則像發了毒癮,無精打采,呵欠連天,一路報怨遇人不淑.甚至看到身邊老太婆拖不動行李時,都懶得伸手幫一把.只差沒說出心裡話:"早死早好!"
小譚心裡確實常嘀咕:
現在情況比以前好得多,為什麼自己反而不快樂了?以前帶團,是一天一天過,每天都有意思.現在卻常在接團的第一天,就希望飛到最後一天,最後一刻----
那令人緊張,興奮或憤怒的一刻!
當正義與責任應該發言的時候,不要讓金錢出聲;後者一出聲,前者往往就沉默了.
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